Podpora
Jsme tu pro vás. Kontaktujte nás s jakýmikoli dotazy nebo problémy.
Emailová podpora
Máte otázky ohledně aplikace, účtu nebo funkcí? Napište nám email a odpovíme do 24 hodin.
Telefonická podpora
Potřebujete okamžitou pomoc? Zavolejte nám během pracovních dnů od 9:00 do 17:00.
Dokumentace
Prozkoumejte naši rozsáhlou dokumentaci s návody, tutoriály a často kladenými otázkami.
Připravujeme
Často kladené otázky
Kdy bude aplikace dostupná v App Store a Google Play?
▼
Mobilní aplikace je ve vývoji a plánujeme spuštění v Q3 2025.
Registrací na waitlist získáte přístup mezi prvními uživateli.
Je FIP zdarma?
▼
Základní funkce budou zdarma. Pokročilé AI analýzy a kvantové modely
budou dostupné v rámci prémiového předplatného.
Jaká data potřebuji pro začátek?
▼
Můžete nahrát portfolio manuálně nebo pomocí CSV souboru z vašeho brokera.
Podporujeme většinu formátů od českých i zahraničních brokerů.
Jsou moje finanční data v bezpečí?
▼
Ano, používáme bankovní úroveň šifrování a data jsou ukládána
na zabezpečených serverech v EU v souladu s GDPR.
Mohu používat FIP i bez pokročilých znalostí investování?
▼
Absolutně! FIP je navrženo pro všechny úrovně investorů.
AI asistent vám pomůže porozumět vašemu portfoliu a poskytnout jednoduché analýzy.
Systém funguje normálně
Stav služeb
Všechny naše služby včetně waitlistu a emailové komunikace fungují bez problémů.